发现孩子出现吃奶量锐减，宝妈张女士要求查看监控，结果监控里出现的一系列行为：育婴师抱娃姿势不专业，婴儿颈椎不受保护、操作不当致婴儿被奶瓶烫到、护理记录本与事实不符等让张女士气愤不已，她将监控录屏并投诉至新城市场监管所。

9月14日上午，华商报-二三里资讯记者见到宝爸聂先生，聂先生拿出了自己录的监控视频对记者说：“我当初花1万6千元高价入住母婴会所，就是想让媳妇好好恢复身体，孩子也能享受到更为专业的照顾，可是你看她们抱娃的姿势，这是作为专业育婴师该犯的错误吗？”

记者注意到，育婴师抱起婴儿时，采取的是拎婴儿两个腋窝抱起来的姿势，婴儿头部不受控制前后左右摇晃，聂先生认为，婴幼儿时期的宝宝骨骼和韧带都没有发育完善，如果只是双手托住其腋窝的话，受力点全部在婴儿的肩部，很容易脱臼。

其次聂先生还谈到，曾经一次察觉到孩子哭声异样，在多次追问下，工作人员才承认温奶瓶的过程中，不慎烫到了孩子，腿部有发红现象。聂先生表示：“当时再三追问下，她们承认奶瓶碰到了孩子，腿部红了一下午，孩子才出生不满一个月，作为父母我们肯定很心疼。”

最让张女士和丈夫聂先生感到不可思议的是，他们曾在视频里看到育婴师往奶瓶里添加异物，虽然对方解释清楚了是往奶粉里添加了益生菌，但是护理记录本上却写着益生菌添加在母乳里，两套不一样的说辞更加深了夫妇俩对于该母婴会所不专业的质疑。

近日，经过医院检查，孩子查出了有腹泻及抬头力度不够的问题。8月底张女士出了月子，聂先生找到东方幸福母婴会所负责人尤广军提出退费要求，声称会所种种行为不符合专业母婴会所要求，不满意会所服务，而尤广军初步答应退费5千元遭到聂先生拒绝。

当天中午，记者跟随聂先生来到该母婴会所，先是查看了该店的工作人员育婴师及月嫂证件，其次尤广军针对以上问题作出了回答：“那次其实也不算抱娃姿势不专业，只是护士长在逗孩子的时候没有注意方式方法，我也要求她去给宝妈道歉，但在道歉过程中护士长情商太低与宝妈吵起来，所以目前我们已经辞退了这个护士长。”

“那天婴儿碰到奶瓶也没有烫伤，就是烫红了，抹上牙膏第二天就好了，我们也不能保证宝妈和婴儿在入住会所期间，我们做到了百分之百无差错的服务，但是我们一定是用心在照顾婴儿和宝妈。”

经过沟通，尤广军再次提出为了平息此事愿意给聂先生退款6000元，但依然没得到同意，而新城市场监督管理所也做出回应：根据《母婴保健法实施办法》第七条、《消费者权益保护法》第三十二条等有关规定，投诉人反映的问题不属于我所管辖范围，建议直接向卫生行政部门反映。

安康市卫生计生执法监督所则表示因母婴会所不具备公共卫生许可证及医疗许可证，故不归卫生计生执法监督所管理。

育儿小知识：多给孩子吃水果蔬菜

　　多给孩子摄取具有滋阴养肺功效的蔬菜和水果，如甘蔗、梨，但不宜吃得过多，以免伤脾胃，引起胃部不适，一定要选择新鲜的蔬果，这些果蔬可以帮助小朋友驱走身体里的秋燥。